Functies
Wil je weten wat er in Staurio zit voordat je een proefaccount aanmaakt? Wij van Staurio leveren één systeem voor bedrijven in elk vak en van elke omvang, van de klantpagina en de offerte op kantoor tot de werkbon in de app voor onderweg en de factuur in WeFact of Moneybird. Hieronder staat per module wat je ermee doet, en elke module heeft een eigen pagina met meer uitleg.
Dashboard
Het dashboard laat zien wat er vandaag moet gebeuren. Werk dat is blijven liggen staat erbij, net als het ticket dat al te lang op een antwoord wacht. De lijst is per persoon, zodat niemand hoeft te zoeken waar hij moet beginnen. Instellen is er niets aan, want de lijst staat klaar zodra je inlogt.
Planbord & agenda
Komt er een klus bij terwijl de week al vol staat, dan gaat die in de wachtbox, waarna je op het planbord ziet wie er nog ruimte heeft, met de reistijd meegerekend. De agenda loopt twee kanten op gelijk met Outlook, zodat een afspraak die daar wordt gezet ook in Staurio staat.
Tickets & SLA
Mailt een klant dat er iets kapot is, dan wordt die mail in Staurio vanzelf een ticket. De klantgegevens staan erbij en een teller gaat meteen lopen. Aan die teller zie je op kantoor welk ticket te lang wacht.
Projecten
Een project staat per fase bij elkaar, met de taken per man en een journaal waarin is vastgelegd wie wat heeft besloten en welk meerwerk erbij is gekomen. De werkbonnen en de facturen van het project staan in hetzelfde overzicht, met de uren die op die bonnen zijn geschreven.
Klanten, leads & offertes
De klantkaart bewaart de hele historie van een klant, inclusief het telefoontje van vorig jaar over een uitbreiding. Het openstaande saldo en de lopende contracten staan op dezelfde kaart. Voor leads die nog geen klant zijn, is er een eigen bord. Een offerte wordt opgebouwd uit de eigen catalogus, en zodra de klant akkoord geeft, wordt die offerte omgezet in werk.
Onderhoud & contracten
Een onderhoudscontract koppel je één keer aan de klant. Ruim voor elke beurt staat de werkbon klaar in de wachtbox van het planbord, met de checklist en het vaste materiaal van het contract erbij. Per contract ligt vast of een bezoek apart wordt gefactureerd.
Financieel & rapportage
Werk dat in maart is gedaan maar in mei nog niet is gefactureerd, valt in dit overzicht meteen op. Daarnaast staat hier de omzet per maand. Van elke openstaande factuur is te zien wie te laat is. De factuur zelf maak je met één klik aan in WeFact of Moneybird, het pakket dat het bedrijf al gebruikt.
De voorraad staat per magazijn en per bus in Staurio. In de catalogus heeft elk artikel een barcode. Per artikel is een minimumvoorraad in te stellen; zakt de voorraad daaronder, dan staat het artikel klaar om te bestellen voordat het op is.
Uren schrijf je met een timer op de werkbon of als losse registratie, en ze komen samen in de urenstaat. Declarabele uren en niet-declarabele uren staan daarin apart.
Een vast bedrag per periode loopt in Staurio als abonnement bij de klant. Met de koppeling met WeFact wordt de periodieke factuur uit dat abonnement aangemaakt.
Per rol is vastgelegd wie wat mag zien. Financiële gegevens zijn zo af te schermen voor wie ze niet nodig heeft. Wat er wordt gewijzigd, komt in een volledig audit-log te staan.
Van elk apparaat dat bij een klant hangt, staan het serienummer en de garantie vast. De hele vervangingsketen van dat apparaat staat erbij. Belt de klant, dan is per apparaat direct op te vragen wat er hangt en wat er al is vervangen.
De voorraad tel en boek je met een handscanner in plaats van met een lijstje op papier. Orders en telsessies lopen via dezelfde scanner, zonder dat er iets overgetypt hoeft te worden.
Een klant die wil weten hoe het met zijn ticket staat, hoeft daarvoor niet naar kantoor te bellen: in het klantportaal volgt hij zelf zijn tickets en zijn facturen, wanneer het hem uitkomt.
Wie al met Microsoft 365 werkt, logt met datzelfde account in op Staurio. Inloggen kan ook met e-mail, en voor beheerders is tweestapsverificatie dan verplicht.
Maak een account aan en klik door Staurio heen, van het planbord tot de facturatie. Voor de proefperiode van 30 dagen zijn geen betaalgegevens nodig.